Personvernerklæring
Sist oppdatert: 24. september 2026
Denne personvernerklæringen gjelder Min bolig, tjenesten du bruker akkurat nå.
Behandlingsansvarlig
Plinth AS, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som lagres i Min bolig. Når firmaet ditt bruker portalen til å følge opp egne kunder eller eget bygg, er dere selv behandlingsansvarlig for de opplysningene dere registrerer om deres kontaktpersoner, beboere eller kunder, og Plinth AS er da databehandler for dere.
Hvilke personopplysninger vi behandler
- Brukerkontoer: navn, e-post, telefon/mobil, rolle, og eventuelt profilbilde og kompetansetekst.
- Kunder og kontaktpersoner: navn, organisasjonsnummer, kontaktperson (navn/e-post/telefon), leverings- og fakturaadresse.
- Bygg: adresse og geografisk plassering (hentet automatisk fra Kartverkets adressesøk).
- Avvik, oppdrag og driftsdata: beskrivelser, bilder, frister og hvem som er ansvarlig.
- Tilstandsanalyser og skaderapporter: kontrollpunktvurderinger, bilder og tegninger med markering, kostnadsoverslag, og eventuelt informasjon om forsikringssak.
- Bruk av tjenesten: innloggingslogg og en nødvendig innloggingsinformasjonskapsel (se eget avsnitt under).
Vi lagrer ikke betalingskortopplysninger selv, betaling for abonnement skjer via Stripe sin egen, sikre betalingsside.
Hvorfor vi behandler opplysningene
Opplysningene behandles for å levere avtalt tjeneste: gjennomføre tilstandsanalyser, følge opp avvik og oppdrag, administrere kunde- og brukerforhold, og sende nødvendige varsler. Det rettslige grunnlaget er i hovedsak avtalen om bruk av tjenesten, samt berettiget interesse i å drifte og sikre portalen.
Hvem vi deler opplysninger med
Vi bruker noen få underleverandører (databehandlere) for å levere tjenesten:
- Kartverket (geonorge.no): adressetekst slås opp for å plassere bygg og kunder på kart. Ingen personopplysninger utover selve adressen sendes.
- Resend: sender e-postvarsler og invitasjoner på vegne av portalen.
- Stripe: håndterer betaling og fakturering av abonnement. Portalen ser aldri kortopplysningene dine.
- Anthropic: leverer de valgfrie AI-forslagene i portalen (f.eks. utkast til vurderingstekst). Når du bruker en AI-forslag-knapp, sendes det aktuelle bildet og/eller teksten til Anthropics API for å generere forslaget.
Vi selger ikke personopplysninger, og deler dem for øvrig ikke med andre enn det som er nødvendig for å levere tjenesten eller følger av lovpålagte plikter.
Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Opplysningene lagres så lenge kunde- eller brukerforholdet varer. Sletter du kontoen din, deaktiveres den umiddelbart; etter 14 dager anonymiseres personopplysningene permanent med mindre du ber om å angre i mellomtiden. Enkelte opplysninger kan lagres lenger der lov pålegger det (f.eks. bokføringsregelverket for fakturaopplysninger).
Informasjonskapsler og sporing
Portalen bruker én nødvendig informasjonskapsel for å holde deg innlogget. Inne i portalen, etter innlogging, bruker vi ingen analyse- eller markedsføringsinformasjonskapsler.
På forsiden og registreringen kan vi måle hvilke annonser og innlegg som gir interesse for portalene, med Meta-piksel og Google Analytics. Dette skjer bare hvis du trykker «Godta» i samtykkebanneret. Vi måler da besøk på forsiden og at noen starter en prøveperiode. Meta og Google er selv behandlingsansvarlige for sin del av behandlingen. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket med lenken «Endre samtykke til sporing» nederst på forsiden.
Sikkerhet
Tilgang til data er begrenset til din egen organisasjon og de rollene som er gitt tilgang. All trafikk går kryptert (https), og passord lagres aldri i klartekst.
Dine rettigheter
Du kan når som helst laste ned en kopi av opplysningene vi har om deg, eller be om at kontoen din slettes, begge deler finner du under Min konto → Personvern. Du har også rett til å be om retting, begrensning eller innsigelse mot behandlingen, og til å klage til Datatilsynet hvis du mener personopplysningene dine behandles i strid med regelverket.
Kontakt oss
Plinth AS
paal@takst-befaringssenteret.no