Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 25. september 2026

Disse vilkårene gjelder bruk av Fagportal og Driftsportalen, levert av Plinth AS ("vi"). Ved å opprette en konto eller bruke tjenesten godtar dere ("kunden") disse vilkårene.

1. Om tjenesten

Tjenesten er en digital portal for tilstandsanalyse (etter NS 3451-strukturen), skaderapportering, drift og vedlikeholdsoppfølging. Den leveres i to varianter fra samme installasjon: Fagportal for takst- og befaringsfirmaer, og Driftsportalen for sameier, borettslag og andre eiendommer -- enten registrert direkte, eller forvaltet av et takstfirma som bruker Fagportal. Tjenesten er beregnet på næringsdrivende og organisasjoner (takstfirmaer, sameier, borettslag og lignende), ikke privatpersoner som forbrukere.

2. Prøveperiode

Nye kunder får 14 dagers gratis, fullverdig prøveperiode fra registrering. Dere kan si opp når som helst i prøveperioden uten å bli belastet. Betalingskort registreres ved oppstart av abonnementet, men belastes først når prøveperioden er over -- se punkt 3.

3. Abonnement og betaling

Etter prøveperioden løper abonnementet månedlig, samlet i én faktura fra vår betalingsleverandør Stripe:

• Fagportal (takst-/befaringsfirma): 500 kr/mnd fast plattformavgift + 125 kr per tilstandsanalyse dere oppretter den måneden.
• Driftsportalen (sameier, borettslag og byggherrer) består av tre moduler som kunden velger selv: Drift, Styre (krever Drift) og Assistent (krever Styre). Alle tre samlet kalles Komplett og gir 15 % rabatt. Prisen følger antall boenheter (leiligheter eller seksjoner), ikke antall bygg, i fire trinn: 1-30, 31-80, 81-200 og over 200 (tilbud). Per måned uten mva: Drift 490 / 790 / 1 190 kr, Styre 190 / 290 / 490 kr, Assistent 150 / 250 / 390 kr, Komplett 710 / 1 130 / 1 760 kr for de tre første trinnene. Gjeldende priser og en priskalkulator vises før bestilling.
• Kjøperportal (Min bolig for leilighetskjøpere i nybygg): 590 kr per leilighet per år uten mva, i fem år, betalt av byggherren.

Driftsportalen har 12 måneders binding fra prøveperiodens slutt, og faktureres per måned i forskudd. Etter bindingstiden løper avtalen videre med 3 måneders oppsigelse (se punkt 5). Alle priser er oppgitt uten mva; mva kommer i tillegg. Fakturaen sendes alltid til selve kunden (sameiet, borettslaget eller byggherren) direkte fra oss. Dere kan utvide abonnementet (flere moduler eller et større størrelsestrinn) når som helst, og mellomlegget kommer på neste faktura, men ikke velge bort moduler eller gå ned i størrelse i bindingstiden.

Vi kan justere prisene med minst 30 dagers varsel på e-post til kontoens administrator; fortsatt bruk etter at endringen trer i kraft regnes som aksept. Ved mislykket betaling (f.eks. utløpt kort) forsøker Stripe belastningen på nytt et par ganger; lykkes den fortsatt ikke, settes tilgangen til portalen midlertidig på pause for resten av kontoens brukere inntil betalingen er ordnet -- ingen data slettes av den grunn.

4. Fordelsprogrammet (for partnerbedrifter)

Driftsportalen har et eget fordelsprogram der bedrifter ("partnere") kan bli synlige med en avtalt fordel for sameier og borettslag som bruker Driftsportalen. Dette er et eget tilbud, atskilt fra selve portalabonnementet i punkt 2-3 over. Ved å sende søknad om partnerskap godtar partneren følgende, i tillegg til det som for øvrig gjelder for bruk av nettsiden:

• Pris og betaling: kr 18 000,- eks. mva pr. år, betalt via Stripe. Leverandøren kan etter eget skjønn tilby en redusert "founding partner"-pris til de første partnerne i en kategori/fylke; den avtalte prisen fremgår alltid av betalingslenken og bekreftelsen partneren mottar før betaling gjennomføres. Beløpet trekkes først når søknaden er godkjent og partneren har fullført betaling gjennom den tilsendte betalingslenken; abonnementet fornyes deretter automatisk årlig til samme pris inntil det sies opp eller leverandøren varsler en prisendring etter punktet lengst ned. Ved mislykket fornyet betaling deaktiveres partnerplassen og fordelen fjernes fra den offentlige listen, på samme måte som ved manglende betaling ellers i tjenesten (se punkt 3).
• Eksklusivitet: vi tilbyr kun én partner pr. kategori pr. fylke. Plassen tildeles i den rekkefølgen søknader godkjennes, ikke i den rekkefølgen de sendes inn -- en innsendt søknad er ingen garanti for plass dersom kategorien/fylket allerede er opptatt når vi behandler den. Mister en aktiv partner plassen (oppsigelse, mislykket betaling eller avslag), kan en annen søker i samme kategori/fylke godkjennes i stedet.
• Godkjenning: Leverandøren vurderer og avgjør fritt hvilke søknader som godkjennes, uten plikt til å begrunne et avslag.
• Riktig innhold: partneren er selv ansvarlig for at bedriftsnavn, kontaktopplysninger, beskrivelsen av fordelen, eventuell nettside-lenke og et eventuelt opplastet logo er korrekte og gjelder gjennom hele avtaleperioden. Ved opplasting av logo bekrefter partneren å ha rettighetene til å bruke det på denne måten. Leverandøren kan avslå eller deaktivere en partner som gir feilaktige opplysninger, ikke lenger leverer den oppgitte fordelen, eller opptrer i strid med disse vilkårene.
• Ingen bindingstid utover inneværende år: avtalen kan sies opp når som helst med virkning fra neste årlige fornyelse; frem til da beholdes plassen og fordelen forblir synlig.
• Ansvar: Leverandøren formidler kun synlighet og kontaktinformasjon i Driftsportalen, og er ikke part i avtalen mellom partneren og det enkelte sameiet/borettslaget som tar kontakt. Vi garanterer ikke noe bestemt antall henvendelser, oppdrag eller salg som følge av partnerskapet.
• Pris og vilkår for fordelsprogrammet kan endres etter samme varslingsfrist som beskrevet i punkt 12 (endringer i vilkårene).

5. Oppsigelse

Fagportal har ingen bindingstid. Driftsportalen har 12 måneders binding fra prøveperiodens slutt, deretter løpende avtale med 3 måneders oppsigelse. Abonnementet sies opp fra "Fakturering" i portalen (administrator). For Fagportal løper det da ut resten av den allerede betalte perioden. For Driftsportalen avsluttes det ved utløpet av den betalingsperioden som kommer minst 3 måneder etter oppsigelsen, og aldri før bindingstiden er over; dere beholder tilgang og betaler frem til da. Kjøperportalen avsluttes ved utløpet av de fem årene. I prøveperioden kan dere avslutte uten kostnad. Dere kan også når som helst be oss avslutte det på e-post. Sletting av selve kontoen og data følger personvernerklæringen (se punkt 9).

6. Bruk av tjenesten

Hver kunde er ansvarlig for at egne brukere holder passord hemmelig og ikke deler innlogging med andre. Tjenesten skal ikke brukes til noe ulovlig, til å forsøke å omgå tilgangsbegrensninger mellom firmaer/organisasjoner, til reverse engineering av portalen, eller til videresalg av tilgang til tredjeparter uten skriftlig avtale med oss.

7. Immaterielle rettigheter

Leverandøren eier all rett til selve portalen (kode, design, varemerker). Dere eier fullt ut innholdet dere selv legger inn og genererer -- tilstandsanalyser, skaderapporter, bilder, avvik og øvrige registreringer -- og kan når som helst laste ned egne rapporter og data (se "Min konto").

8. Ansvar

Vi jobber for stabil drift, men gir ingen garanti for at tjenesten er tilgjengelig uten avbrudd. Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tap (som tapt fortjeneste eller følgeskader) som følge av driftsavbrudd eller feil i tjenesten, utover det som følger av ufravikelig norsk rett. Det faglige innholdet i tilstandsanalyser og skaderapporter -- vurderinger, tilstandsgrader, konklusjoner -- er kundens eget faglige ansvar; portalen er et verktøy for å registrere og formidle det, ikke en erstatning for takstmannens faglige vurdering. Kunden er selv ansvarlig for riktigheten av opplysninger som registreres. Vi anbefaler at viktige ferdigstilte rapporter også lagres hos dere selv (f.eks. lastet ned som PDF), i tillegg til i portalen.

9. Sikkerhet og personvern

All trafikk går kryptert (https), passord lagres aldri i klartekst, og tilgang er begrenset til egen organisasjon og tildelt rolle. Hvordan vi behandler personopplysninger -- hvilke opplysninger, hvorfor, hvor lenge, og deres rettigheter -- er beskrevet i egen personvernerklæring, som er en del av disse vilkårene.

10. Support

Support gis på e-post (paal@takst-befaringssenteret.no) og telefon i ordinær arbeidstid. Dette dekker feilretting og vanlige spørsmål om bruk av portalen -- ikke dedikert opplæring eller individuell tilpasning, som avtales særskilt.

11. Underleverandører

Vi bruker et fåtall underleverandører for å levere tjenesten: Kartverket (adresseoppslag/kart), Resend (e-postutsending), Stripe (betaling) og Anthropic (de valgfrie AI-forslagene). Se personvernerklæringen for hvilke opplysninger som deles med hver av dem.

12. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene, f.eks. ved nye funksjoner eller endret regelverk. Vesentlige endringer varsles på e-post til kontoens administrator (eller, for fordelsprogrammets partnere, til partnerens registrerte e-post) minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringen er trådt i kraft regnes som aksept.

13. Force majeure

Verken leverandøren eller kunden er ansvarlig for forsinkelser eller mangler som skyldes forhold utenfor rimelig kontroll (f.eks. strøm-/internettbrudd hos tredjepart, naturhendelser eller alvorlige tekniske hendelser hos våre underleverandører).

14. Lovvalg og tvister

Avtalen er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister søkes først løst i minnelighet; lykkes ikke det, hører tvisten hjemme ved Oslo tingrett.

15. Kontakt

Plinth AS
paal@takst-befaringssenteret.no